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各灯具品牌企业在又一次的双十一从中得到了什么?

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双十一不知道怎么就成为电商搞促销的一个节日,但不管怎样,在过去的两个双十一,电商的销售记录相继被打破,从去年的200亿到今年的350亿,这些数字即使对于网络发展多年的欧美来讲都是很难达到的,而在国内却发生了,究其何因?其实道理很简单,消费者总希望购买到价廉物美的商品,但是在各种商品的实体店或是商场,很多商品的价格是很多消费者难以承受的,相反,在网络上,这些商品的价格却低的很多,姑且不论商品质量,就从这些诱人的促销活动和价格优势就可以足以吸引大家去消费。

灯具是众多商品中很常见的一类,在以往,街边巷头,各类大小实体店成为大家装修过程中必须光顾的对象,然而,随着网络技术的发展,网络销售和网络购买成为一种新的形势,很多消费者,尤其是以80后的消费主体更是以网络购买照明灯具作为主要的消费方式,而这也促进了各灯具品牌企业开始重视电商这一平台,纷纷涉足电商销售渠道。

而今年双十一期间,各灯具品牌企业通过电商平台的销售业绩到底怎么样呢?用几家欢乐几家愁来形容是比较恰当的,有很多灯具品牌企业在双十一这一天取得了不俗的业绩,比如知名的灯具十大品牌之一的欧普照明灯具在这一天的销售额就突破5000万,但是也有不少不太出名的灯具品牌企业的销售业绩并没有多大改观。因此从总体来看,灯具行业在双十一这一天的销售呈现比较明显的分化,较有名的灯具品牌产品都确定不俗的成绩,而小品牌货咋品牌灯具却并未尝到双十一这天的美味果实。

那么从双十一这天灯具销售的整体来看,呈现一种什么样的现象呢?作为消费者,可以大家心里都有自己的答案,不过比较普遍的一种答案就是大家在经历去年双十一带来的种种问题后,对今年双十一有了更清晰的认识,比如物流问题、商品不满意退换问题、商品破损的赔偿问题、商品销售后的售后服务问题等等,都成为大家心里最不方向的问题。而对于照明灯具,由于其本身属于易碎商品,物流过程中出现损坏是常有的事情,姑且不论是否能得到及时、顺利的赔偿,就单从时间上可能就耽误不起,因为灯具选购大多发生在房屋装修过程中,若发生灯具损坏,极有可能耽误装修工期。而更让消费者担心还是索赔是否能顺利。

而另一方面,网络上销售的灯具的价格和实体店灯具价格一样,同样是鱼目混珠,同样性能的照明灯具,但其价格却相差甚远,尤其是对于一些价格较贵的灯具,因此这个消费者在选购灯具时带来了另一层面的心里顾虑。

但最让消费者对网购灯具不能放心的还是对灯具质量的不放心,毕竟没有看到实物,无论商家如何宣传自己的灯具产品如何好,消费者心里还是有很多的顾虑,这点在很多灯具品牌商品的商品销售评价中都能看到。

因此,纵观双十一华丽的销售业绩数据的背后,对于灯具行业,各灯具品牌企业若真想在电商这一渠道上有更长远的发展,或许更多应该从自身产品质量、售后服务和透明的灯具价格等方面入手,否则这样优异的业绩只能成为昙花一现。

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