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网购灯具时应该仔细查看灯具品牌商家关于买家必读信息

正文内容

随着电商的越来越火,灯具网络销售正成为一个增长速度很快的销售渠道,这主要是这种灯具销售方式能大大降低灯具销售成本,同时对于消费者来讲,也越来越适应和喜欢这种灯具选购方式,因为这种灯具选购方式不但能为消费者节省不少开支,同时也更加方便。

  然而网络选购灯具时出现的问题也很多,常有消费者抱怨网购灯具出现的种种质量问题,比如灯具本身的质量问题,运输中的破损理赔问题,灯具实物与灯具图片描述信息不一致,赠送灯具配件缺少问题,退货难问题等等,这些问题都是网购灯具中最容易也是最常见的问题。其实消费者若能在选购灯具前仔细查阅灯具品牌商家店铺上的各个信息,并加以仔细的咨询,在很大程度上是可以避免这些问题中的绝大多数问题的发生的。

  比如关于灯具品牌商家店铺上“买家必读”信息,就是一个很全面的信息,这里为大家较详细地说明了灯具选购中可能出现的问题原因。下面以“欧莱蒂客厅LED水晶吸顶灯饰灯具”这款产品为例介绍这里要注意的几个方面。

  在欧莱蒂的这款客厅水晶灯中,就有比较详细的买家必读信息,主要包括:

1.灯具质量保障

  通常在商家店铺上都会列出灯具有个质量保证的信息,比如每款灯具都经过严格审核检测,所销售产品均通过相关质量认证。所以消费者在看到这些信息时,可以咨询商家所售灯具都经过哪些审核和检测,是否能出具检测报告或检测凭证,若不能则说明商家宣传有假,若商家能出示检测凭证,消费者在灯具验收时就应该仔细查看这些质量检测凭证是否属实,以保障选购灯具质量。
2.灯具图片拍摄效果

  这个也是长出现的问题,比如消费者在收到灯具时,常有抱怨灯具实物颜色和灯具图片颜色差距很大。而商家通常会在店铺上对拍摄灯具图片都有说明,其主要内容是讲商家所有灯具图片均为实物拍摄,但因为光线或不同消费者电脑显示器分辨率不同,可能会导致灯具实物和灯具图片在颜色上有一定差距。其实就这个问题,商家的解释是有一定道理的,尤其是对于选择不同电脑查看同一灯具图片,其色差还是比较明显的。针对这个问题,的确是很难解决的,比较没有看到实物,不过可以多查看商品评价上有关这方面的信息,可能对自己有所帮助。

3.退换灯具问题

  出现这个问题的主要原因是灯具实物和灯具描述相差甚远,或者灯具在运输过程中出现破损导致消费者要求退换货,通常较正规的商家都会有详细的退换货条件,比如不能影响二次销售,退换货中产生的运费问题由谁承担等等。因此消费者在灯具选购时,一定要仔细查看灯具质量、灯具是否和自己需求相符等问题,尽量避免退换货,否则不得延误自己家装进度,也给自己带来不必要的麻烦。

4.灯具发货运输问题

  这个主要的纠纷在于发货慢,运输过程长,消费者需等很长时间才能收到货物。而灯具品牌商家就这个问题一般也会有一定说明,比如灯选购后多长时间发货,运输方式选择那家快递公司等,所以消费者应该查看这方面信息,因为不同的快递公司的运输速度是不一样的,服务态度也差距很大,因此应该选择自己认为理想的快递公司,否则可以选择其他灯具品牌商家的产品。

5.赠送灯具配件

  这个一般在促销活动期间最常见,比如赠送灯泡,或折扣券等,但对于这些赠送灯具配件,商家都会有一定说明,比如赠送灯具光源不列入破损赔偿范围,折扣券使用条件等,因此作为消费者,有这些赠送配件是最好的,但是也不要对此期望太高,毕竟羊毛出在羊身上。

  总之,通过网络选购灯具,更需要仔细查看商家店铺上的各种解释和注意事项,同时仔细询问商家一些灯具销售相关问题也是十分有必要的。

 

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